作为客服，常常会接到客户咨询全垫资的电话。这些客户里大部分都是赞赏派，当然也有少数质疑派。质疑的大部分都是觉得公司只是在广告中将全垫资作为噱头，实际上根本不可能实施。现在很多公司连尾款都收不回，试问哪有公司敢全垫资？而赞赏派因为全垫资的承诺而觉得公司品质肯定是有保障的。

    公司当初提出全垫资理念固然是因为要在武汉家装市场竞争激烈的情况下脱颖而出。但也绝对不仅仅是一个噱头，更多的是一个对客户真诚的承诺。现在武汉家装公司基本上都是先付钱后施工，这种付款方式客户对工程质量的担忧从来也没有排除过。而全垫资让客户没了这种后顾之忧。公司敢垫资，钱掌握在客户手中，如果我们的工程质量，工艺，服务各方面没有达到客户的要求，客户可以拒绝付钱。没有公司会做亏本生意，所以只有让我们的施工质量，服务等各方面做到最好才能让客户心服口服。最终达到双赢的效果。

    全垫资理念的提出，大部分客户都非常的认可。认为公司既然敢有这种承诺，肯定是对自己的品质，服务各方面都非常有信心。家装公司的门槛很低，鱼目混杂的家装市场，让客户根本就不知道该如何选择。大公司价格贵，小公司施工不放心，售后服务更是没有保障。面对种种顾虑，全垫资的提出让客户看到了新的希望。房子装修好，验收满意一次性付款。买个安心放心，谁不喜欢？

    当然，任何事情都有双面性。客户那边是放心了。公司这边却承担了巨大的风险和压力。装修过程，无论多小心多仔细难免会有一些小问题。而且并非所有客户都是大度明理的，总有一些耍流氓性，爱鸡蛋里挑骨头的客户。毕竟人都会有小心眼，面对一笔价格不菲的装修款，难免会有想赖账的客户。可见，公司的风险之大。

    很多客户不理解多交的5%的风险金。其实这是非常好理解的。公司拿出了钱垫资，存在风险不说，还有成本的折损。打个比如，这笔钱如果不投入到垫资给客户装修，可以投资到别的生意赚取利润。即使不投资，最差存在银行都有利息收益。所以全垫资无形之中是放弃了我们自己的一小部分收益。而客户的钱多在客户手上握着几个月，对客户而言，他也有再投资获取收益的机会。

    至于每平方50块的保证金，这是双方的诚信体现。即使是正常付款的方式下，公司也是要收取定金以后才会出详细的施工图纸，展开后期的工作。一是防同行来投机取巧，拿别人的房子让我们足球先生装修。二是防止没有诚信的客户来套取方案。再说保证金占全额的比例是很低的，大部分钱还握在客户的手中，我们依然是要尽心尽力的做到最好才能让客户满意。

全垫资作为一个新型的付款方式绝对是一个突破性的新型理念。无论是对客户和同行，都是一个新的方向。岭南装饰抢占了新的制高点，我相信不用多久，会有更多客户体会到全垫资切身实际的好处，从而为我们树立起良好的口碑。岭南装饰将成为让客户值得信赖的品牌。