商家推延保

记者近日在几家电器商场中看到，商场内贴着“交心保”、“家安保”、“阳光包”等延保效力的宣扬海报。在每个商品代价表周围，都有一张延保代价表，上面标明延保一年、两年要多少钱、折合每天多少钱等信息。

记者发现延保商品范围从液晶电视、空调、冰箱到洗衣机、电脑，覆盖面非常广。延保的代价通常是商品代价的5%-10%，期限通常是1年到3年。作为一种有偿售后效力契约许诺，家电商场推销的延保，并没有合同或许协议来约好。

据了解，延保是对家电在厂家“三包”期后继续进行保修的一项效力，只需消费者花钱，就能延伸家电的保修期。通常是商场联合保修公司和厂家售后效力一起进行。不一样商品的延保期限和代价不一样，商品代价越高，延保费就越高。某品牌电视销售员岳女士说，通常电视机厂家整机保修一年，顾客最长可以延保四年。

“延保”即是延长“三包”吗？

家电行业销售的“延保”效力是家电厂家或商家向消费者收取或革除一定费用来承修“三包”到期之后的家电。

据市工商局12315申述揭发指挥中心主任陈三建分析，“延保”效力作为一种新兴的售后效力契约，既具有无形效力商品的特性，一起又是一种风险管理商品。

国家“三包”规矩中的“包修”主要是指在“三包”有效期内，除因消费者运用或保管不当等要素致使商品不能正常运用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，厂商大概供给完全官方网站的维修效力。而国家关联“三包”规矩中并无“保修”一词，“保修”可以理解为“确保修补”、“保证修补”等，但不一定是官方网站的。单个商家在发票上注明的“延保”字样，是有意识地经过与“国家三包规矩”字样联系起来，进行概念掉包，使消费者误解为“延保”即是延长“三包”。

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