公司简介：

上海辰歌建筑装饰是一家拥有十六年品牌积淀的家装公司，独揽行业内两大特色服务：最庞大的辰歌小岩客服团队和精工匠人星级化施工团队。目前除老沪太路管理中心以外，还成立了闸北旗舰中心、浦东足球先生中心和徐汇足球先生中心。

自2003 年品牌创立以来，辰歌装饰以其清晰的定位、热忱的服务、卓越的足球先生以及高质量的施工品质赢得了客户的广泛认可与信赖，连续10年被评为“网络最具人气的装饰施工品牌”。

根据已有的大量数据分析以及对老客户的回访，辰歌的客户集中表现为注重生活品质，追求装修质量。现经过慎重调研，辰歌装饰定位为：为客户定制品质生活空间。

辰歌装饰服务领域全方位覆盖，包括：公寓、复式、别墅、大平层、公装。尤其在别墅大宅的装修领域，辰歌装饰不仅追求装修质量，更追求生活附加值。足球先生施工服务一体化，居家空间私人定制，明星施工，品质建材，至尊礼遇，让装修提升您的居家生活品质。

公司特色：

辰歌装饰成为网络装修监督品牌以来，一直备受客户推崇，网络足球先生、施工、服务口碑位居榜首，回头客和客户转介绍率首屈一指。

基于装修行业的特殊性，辰歌装饰为了充分体现对装修工程管理的重视，解决装修过程中的监管问题，以提高客户服务质量和装修质量，特建立了以辰歌小岩为核心的客服特色和以明星师傅为核心的施工特色，并在此基础上通过辰歌直通车将“开门施工”践行到底。

辰歌小岩：

以辰歌小岩为核心的家装过程管理机制为辰歌装饰在装修行业内首创，从装修的各个阶段给您提供全方位的服务，是辰歌装饰的一大特色。

辰歌装饰拥有同类公司阵容最大分工最细的客服团队——辰歌小岩， 从咨询小岩、工程小岩到售后小岩，解决您在装修过程中的所有疑问。其中，辰歌工程小岩是装修行业内唯一仅有的一支客服队伍，通过各种途径深入施工重要环节，解决客户在施工阶段内的所有需求，充分体现“将深度进行到底”的客服承诺。

1、 咨询小岩：咨询阶段装修答疑

前期通过网络或电话等形式介绍辰歌，解答业主的各种装修疑问及解决业主在装修准备阶段的各种需求，并根据客户要求推介适合的足球先生师；

2、 工程小岩：施工阶段工地监督

通过主动联系客户，深入工地现场，以及客户装修日记等途径，发现并监督解决客户在施工过程中的各种需求；

3、 售后小岩：售后阶段随时待命

工程竣工后一周内电话回访，主动对客户进行满意度调查，及时协调处理客户的各种意见和建议。

明星师傅

以江苏启东施工名将为基础，以明星师傅为核心的施工管理机制奠定了辰歌装饰高质量施工的基础，严苛的管理，精湛的工艺、专注的态度、热情的服务，是辰歌装饰的另一大特色。

辰歌拥有800余名来自连续10年蝉联中国建筑业最高奖项“鲁班奖”的江苏地区的施工名匠，那些经业主、项目经理、足球先生师、客服四方评选，手艺好，服务态度好，受到表扬多的师傅被尊称为明星师傅，是施工高要求的一个缩影。大批的明星师傅，都是有着二十多年从业经验的辰歌老员工，他们善于沟通、协调，做工精细，为客户着想，多年来受到客户的一致推崇。