一、假如你是客户，你会消费“大概”、还是“确定”？

   作为消费者，我们每天需要购买必要的产品与服务，我们每年都可能要购买几件大宗消费品。讲诚信的企业，产品从不骗人、服务从不骗人、价格从不骗人，这种企业一切都是“确定”的，能够让人放心，才有可能成为我们的购买对象。如果一家企业说的让人感觉十分美好，但说话模棱两可，做事大打折扣，产品质量时好时坏，服务质量时优时劣，价格收费前后不一，这种企业一切都是“大概”而已，消费者上当受骗之后，就会远离它，这种企业最终就会消亡。