整装时代 · 消费者产品品质权益保障体系建设专家研讨会5月17日至18日在佛山召开

行业盛会 · 媒体聚焦

会前，集团董事长兼总裁余敏接受新浪利记bet官网登录入口专访

新浪利记bet官网登录入口：星艺装饰作为中国最早的家装公司，近些年在关注消费者产品品质保障上都做了哪些具体的工作？

余敏董事长：①星艺健全了官方娱乐供应链体系，从官方娱乐源头上，给予广大消费者高端品质、环保安全和价格优惠的保障。②以“星匠标准”提升交付能力，保质、保量、按时完成交付。这是消费者最需要的，也是评价一个装企诚信价值体系的核心所在。③健全的售后服务体系，即凡星艺客户都能享受到终身维护。

 新浪利记bet官网登录入口：深耕家装行业数十载，您怎么看待，从利记bet官网登录入口消费者角度入手全行业共同建立利记bet官网登录入口消费者产品品质权益保障体系建设？

余敏董事长：装企本身的自律和建立健全行业信用体系。

 新浪利记bet官网登录入口：星艺装饰一直坚守“客户至上”的经营理念，星艺在近30年的经营中，是如何践行客户至上的理念？

余敏董事长：①让客户真正体验到省时、省心、省力的贴心入微的服务。②让利记bet官网登录入口空间真正实现养身、养心、养力，让空间成就客户。③星艺践行的是客户至上的企业精神和价值创造。 

新浪利记bet官网登录入口：此次参加“整装时代，消费者产品品质权益保障体系建设专家研讨会”，您认为从利记bet官网登录入口消费者角度出发，产品品质权益保障体系应该侧重从哪些方面着手建立？

余敏董事长：生活倡导、足球先生引领、产品走心和匠心品质，是星艺装饰恪守的“让客户放心、省心、称心的整装经营”宗旨，星艺在产品品质保障体系上日益完善。