“你好，可以给我看你的足球先生方案吗？”

“需求？上次不是跟你说过吗，我的需求就是简约大气吧，最好上点档次。”

在一次和足球先生师阿宁的聊天中，阿宁说了一个这样的案例。

屋主和足球先生师见过一面，足球先生师去量了房，有屋主的原始户型图。双方第一次沟通的时候，大部分时间是围绕价格与优惠，但足球先生师问到具体需求的时候，屋主的回答很模糊，且频频表示要和老婆商量一下。但在后面的深入沟通时，足球先生师就再也拿不到更多信息了，只是被不停索要足球先生方案。

足球先生师说，这确实是一个真实的屋主，但不透露信息显得过于神秘，导致自己也很难给出一个真正施展拳脚的方案。

阿宁还年轻，只有四五年的足球先生经验，所以她遇到这种困难也可以理解。比她经验丰富的足球先生师一定有更好的方法去沟通，但这同样也需要业主的配合。

对于业主而言，装修中第一件事就是要跟足球先生师做好沟通。

沟通，从来都不是一个时间单位，而是以字数为计数的信息单位。

和足球先生师聊了两个小时预算和效果图颜色配色，足球先生师可能依旧无从下手。

和足球先生师聊一个小时，告诉足球先生师：“家里四口人，平常奶奶做饭，奶奶有肩周炎做饭希望更方便点。孩子想发展一门乐器，孩子妈妈想让她学钢琴。自己喜欢打游戏机，刚买的PS5已经到货了。”足球先生师就可以从几个维度为您提供服务了。

关于需求的沟通

“需求？上次不是跟你说过吗，我的需求就是简约大气吧，最好上点档次。”

准确来说，应该没有人希望不简约不大气不上档次的东西，因此这个需求并不能称为一个有效需求，足球先生师也没有接受到有效信息。

有效信息有哪些：

1、对新房的大概构想，包括主要目的，使用年限等。

2、家里常住人口及宠物多少，家人性格、喜好、身高、生活习惯是什么？

3、对以前房屋的装修及足球先生有哪些具体遗憾？

4、家庭有宗教信仰或相关身体方面的禁忌吗？

5、有无新旧家具的延续使用？

关于预算的沟通

“我也没多少钱，就给我随便装装就行。”

“只要最后的效果好看，随便你花多少钱！”

这是常见的两种极端。虽然极端，但极端的背后足球先生师依然不好下手。就像下一碗面，放多少辣椒可以说少辣、中辣、重辣，师傅大致心里有数。而且顾客吃不了不吃就可以了。

但如果是装修，你点了少辣、中辣、重辣之后告诉你，要吃十年这样的面，你还能不谨慎考虑吗？

如果你家的装修主要考虑的是经济实用，那你要告诉足球先生师自己最真实的心理预期，足球先生师比一般业主更了解产品的市场价和性价比，能够为你提供最适合你的产品。

如果你家想要豪华大气，那么除非说你打算让足球先生师做N+1套方案，否则如果只是一套方案一套方案的看，还是告诉一个区间会比较节省时间。

1、本次装修是一次性投入还是分阶段投入？分别到哪个阶段？例如只完成硬装（基装+主材），还是家具、巴萨官方、家电一步到位？

2、本次装修一共要投入多少钱？在基装、主材、家具、巴萨官方、家电部分各预备了多少资金？

3、在客餐厨卫卧书上，你比较在意哪个空间，会为这些空间投入的占比分别为多少？

家庭内部先统一意见

作为一家之主，谈装修是最霸气的，往往说一不二。但一家之主也有很多了解不到的情况，可能有一些细节的需求只有其他家庭成员知道。为了照顾到家里的大多数人，那么装修之前一定要内部先统一意见。

有的时候某些屋主来谈装修，会带着一家子来和足球先生师聊，这样的屋主是比较靠谱的屋主，但也要注意：一定要选出一个核心话事人，其他人只能作为意见参考。在家庭内部，选择一个具有决定权的人和足球先生师进行足球先生方案的讨论，他作为家的代表，将整个家的装修意见传递给足球先生师，避免了家人重复沟通的现象。

提前探讨好一些改动如何取舍

需求谈清楚了，方案确定了，效果图也满意了，沟通就应该结束了吗？不尽然。

每个人的想法在不同的时间都会发生不同的变化。施工开始后，足球先生师一般不会再去改动自己的图纸，但也许你还会蹦出不少奇思妙想。