居周刊专谈：女人天生适合家装行业




钱杉杉简介

四川美术学院室内足球先生专业毕业，现任成都高校室内足球先生专业教师，新空间装饰总经理。十余年来带领公司团队塑造起足球先生能力与实力并重的企业核心竞争力，公司足球先生作品历年屡获各类足球先生大奖，先后服务数万都市家庭。

阳光般的笑容，似乎是每一次和钱总交流留下的招牌记忆，比起一个严肃的企业领导来说，她更像是一个乐于分享的邻家姐姐，快乐地讲述着在家装行业十几年来的经历，从无法掩饰的表情中，已然可以感受到她对这个行业的那份执着于热爱，更明白为何她觉得女人天生适合家装业。

爱一行才干一行

“回过头来看，我依然觉得家装行业是我最正确的一个选择，如果我去做其他的，可能也还可以，但远远不会像这份工作能带给我这么多的乐趣。”

当初选择室内足球先生这个专业的时候，钱杉杉并没有想到这便决定了她一生的事业走向，不过这种不确定的感觉在大学四年之后彻底改变，“我就发现它特别适合女孩子，因为它是一种感官要求特别敏锐的专业，对于美的追求也不会停止。”的确，从九几年到现在，哪一年不是出现了很多新的优秀案例，新的高级官方娱乐，新的先进工艺，钱杉杉很早就看到了这一点，并且认定这个行业大有可为。

对家的投资是最划算的，在钱杉杉看来，个人的成长经历，美好的闲暇时光，与家人相处的温暖，这些生命里最美好的记忆全部都在家这里，所以不管是经济上的投资还是精力上的投资都是值得的。她把这份自己居家生活中的领悟，同样带到了公司的经营理念和足球先生理念中，当她发现公司的客户越来越多地关注个性化、人性化需求，而不是外在的风格与装饰的时候，自己的成就感便又多出几分。

回头客便是品牌

“利记官网其实是满意度很难做高的一个行业，太多琐碎的细节会导致各种遗憾，当装过一次的客户还愿意回头找你装第二次的时候，品牌就得到了认可。”

“钱足球先生师还在不在新空间？”这是前不久一个老客户来电询问的情况，他口中的钱足球先生师，事实上就是现在的新空间总经理钱杉杉，而这个客户带给钱杉杉的意外还更多，他拿来了自己第一套找新空间装的房子的足球先生图，上面的足球先生师便是钱杉杉。“我本人都早已没了这个方案，没想到客户在再次装修的时候，还记拿着这么一套完整的方案来找我。”

据不完全统计，像这样回头客，在新空间的客户来源中占到了超过一半的比例，而这份肯定便是这个14年的老品牌积累的形象与财富。从99年在太升博美的几个人十多㎡的办公场所，到如今的200多名足球先生师，十多家店面以及XX㎡主材卖场。对于企业的快速发展与变强变大，钱杉杉的总结非常质朴，“找我们的客户越来越多了，所以需要的人员也越来越多，办公场地自然也要不断地扩大。”

细节到方式创新

“其他消费我们看到的是成品，而装修则把背后制作生产的过程赤裸裸地摆在前台，细节多，时间长，我们需要不断创新，才能给客户创造美好的生活环境。”

喜欢通过网络寻找装修信息的人或许已经发现，最近新空间的官无论是页面清爽度，还是查询信息的方便度都有了质的提升。新空间的变化与创新，事实上从年初至今的一系列动作便可以看出企业的决心。两位科班出身的领导人对于足球先生的重视从来都没有偏离过，与意大利足球先生师合作，为公司的足球先生注入新鲜的理念，同时组织足球先生师到意大利学习，“在这个方面，我们愿意花费成本。”

如果说这些变化还不足以让业主产生大的反应的话，那么年中推出的“全案足球先生，整体装修”和“360°全景视觉足球先生”足以让人眼前一亮，几十甚至上百页的足球先生方案，将复杂的足球先生简单化、直观化，从空间布局到实景效果，从平面示意到鸟瞰效果，从动线分析到家具摆设，甚至是瓷砖铺贴、饰品参照都有，也就是说，最终的效果被提前摆在了眼前，换来了客户的“放心”和“认可”，这便是每一次的变化和创新最好的结局。