龙发装饰投诉流程 龙发投诉步骤：

受理并记录客户投诉内容；
判定投诉性质，投诉类型，客户投诉问题原因，要求是否合理等；
通知分公司，将客户投诉按区域与所属分公司对接；将记录的客户问题进行整理，以电话方式与当地分公司客服人员沟通，并要求分公司限期反馈；如果事态较严重或影响较恶劣的投诉问题，由客户服务中心签发客户投诉问题告知单给分公司总经理；
跟踪分公司投诉处理反馈结果，回访客户满意度。