3.1 更前置的开展足球先生工作

场景A：PM来找到足球先生师说：“小U，老大说这个地方体验不好，咱们改一下吧，后天要发版所以你明天给我方案好了。”

场景B：足球先生师找到PM同学说：“小P，最近我们的用研发现A流程的体验还有问题啊，我们想了一些解决方案并且有一个不错的，所以你看看什么时候能够协调出开发资源呢? ”

大家觉得，哪一个场景更好?

我们认为要做到场景B，就得有一套前置开展足球先生的流程和方法。我们团队的足球先生师在看待足球先生工作的时候并不是看成一个点，而是看成一个面，一套体系。比如说我们会维护一个用户体验地图，将产品的使用流程分解，去标注每个节点都有什么做的好的地方和差的地方，这样就可以直观的反应出哪里的体验还有改进的余地。加上之前我们对信息的收集和目标的确定，足球先生师在产品经理提出具体的要求前，就已经可以大概知道哪些地方需要改进和提升了。(关于用户体验地图，大家可以拓展阅读这篇文章)

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接下来的我们会把问题池中的重要问题提炼出来，然后去规划它的解决方案。比如UX内部自己开展一些用研计划、概念稿、可用性测试，直到我们认为出现了一个不错的可解决的方案。接下来就是在合适的时间去推动整个产品团队实现这个方案，比如在技术成熟，资源有富余，或者领导正好关心这一块的时候适时的提出来。而暂时还没有推进的方案我们则会保留下来，这样下次有人再提出来的时候我们不但已经非常了解了，而且可以很快解决问题。

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